Kecewa dengan Siloam Hospital

Posted on January 15, 2008 Updated on January 30, 2008

Senin (7/01/08) aku membawa kong-kong (engkong/kakek) ku ke siloam hospital kebon jeruk dengan tujuan operasi batu empedu di saluran kencing beliau.

kami bertemu dr. Yongki sebagai spesialis saluran kemih dan hasil pemeriksaan bahwa ada prostat dan ada batu ginjal dan direncanakan operasi besok harinya (8/01/08).

Dimulai dengan informasi harga operasi dan rawat inap, saya meminta perhitungan harga estimasi dengan membawa rujukan surat dari dokter, bahwa untuk operasi yang jelas2 ditulis oleh dokternya  ada 2 tindakan (2 X operasi), tetapi perhitungan dipusat informasi hanya 1 kali operasi  (total testimasi kira-kira 7 juta), blum include obat dll. jadi saya mendapatkan estimasi harga operasi adalah 7 juta ditambah obat2an dll, estimasi saya paling sekitar 15 jutaan.

saya sangat kaget begitu selesai operasi angka yang muncul  adalah 24 juta, yang ternyata 2 X operasi sebesar 13juta ( ternyata ada biaya dokter spesialis, dokter anestesi yang mengikuti 35% dari biaya dokter spesialisnya), dan saya menemukan kesalahan dari siloam yang mana kamar operasi dihitung 2 kali juga.. pokoknya seenaknya aja deh dikalikan 2. saya sempat ngomel2 sama bagian informasi cuman mereka hanya bilang maap2 saja dan bahwa memang bagian informasinya salah memberikan informasi.

 sangat disayangkan sekali bahwa siloam Hospital menurutku tidak profesional, dari informasi yang dibeirkan hingga penanganan pasien oleh suster yang selalu terlambat. saya harus berkali2 memanggil suster baru mereka datang..

kecewa sekali bahwa setelah keluar rumah sakit tagihan yang harus dibayar sekitar 28juta. angka yang sangat fantastis.. entah karena pengobatan indonesia yang mahal atau karena rumah sakit swasta. tetapi saya kecewa sekali bahwa harga yang dibayarkan ke siloam tidak pantas untuk servicenya yang jelek.